الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

لمتجر [ GOODNIGHT] الإلكتروني
دولة الإمارات العربية المتحدة

1. المقدمة

تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقًا قانونيًا ملزمًا بين متجر 

(GOODNIGHT) وأي مستخدم أو عميل يقوم بتصفح الموقع أو الشراء منه.

2. الإطار القانوني

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك:

• قانون حماية المستهلك الإماراتي
• قانون المعاملات التجارية
• قانون التجارة الإلكترونية
• قانون حماية البيانات الشخصية

3. أهلية الاستخدام

• يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عامًا.
• يقر المستخدم بصحة ودقة المعلومات المقدمة.
• يحتفظ المتجر بحقه في تعليق أو إلغاء الحسابات المخالفة.

4. المنتجات والأسعار

• جميع الأسعار معلنة بالدرهم الإماراتي (AED).
• يحتفظ المتجر بحق تعديل الأسعار دون إشعار مسبق.
• الصور المعروضة لأغراض توضيحية فقط.

5. الطلب والدفع

• يعتبر الطلب ملزمًا بعد إتمام الدفع وتأكيده.
• نوفر وسائل دفع آمنة (بطاقات ائتمان، تحويل بنكي، دفع عند الاستلام – حسب المتاح).
• يحق للمتجر إلغاء الطلب في حال وجود خطأ تقني أو تسعيري واضح.

6. الشحن والتوصيل

• يتم الشحن خلال المدة المحددة في صفحة المنتج.
• يتم شحن الطلب خلال مدة تتراوح بين [3-5] أيام عمل.
• يتحمل العميل مسؤولية صحة عنوان التوصيل.
• لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة (القوة القاهرة).

7. سياسة الاسترجاع والاستبدال

تتماشى سياسة الإرجاع مع أحكام قانون حماية المستهلك في دولة الإمارات:

• يحق للعميل استرجاع المنتج خلال (24–48) ساعة من تاريخ الاستلام إذا كان بحالته الأصلية وغير مستخدم.
• في حال وجود عيب مصنعي، يتحمل المتجر كامل تكاليف الاسترجاع أو الاستبدال.
• لا يجوز استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة، خاصة العطور والبخور، لأسباب صحية ما لم يكن بها عيب.

8. بنود خاصة بالمنتجات

أولاً: الشنط والإكسسوارات

• يجب إعادة المنتج بحالته الأصلية مع جميع الملحقات.
• لا يُقبل الاسترجاع في حال وجود تلف ناتج عن سوء الاستخدام.
• لا يشمل الضمان التلف الناتج عن الرطوبة أو الحرارة العالية.

ثانياً: الملابس

• يتحمل العميل مسؤولية اختيار المقاس المناسب.
• لا يمكن استرجاع الملابس بعد ارتدائها أو غسلها أو إزالة بطاقتها.
• يتم الاستبدال أو الاسترجاع مجانًا في حال وجود عيب مصنعي.

ثالثاً: العطور

• لا يمكن استرجاع العطور بعد فتح العبوة لأسباب صحية.
• يختلف الثبات والفوحان حسب طبيعة البشرة ولا يُعد ذلك عيبًا.
• يتحمل المتجر مسؤولية أي تسرب أو خلل قبل الاستخدام.

رابعاً: البخور والعود

• المنتجات طبيعية وقد تختلف شكلًا أو لونًا بشكل طفيف.
• لا يمكن استرجاع البخور بعد فتح العبوة.
• يتحمل العميل مسؤولية الاستخدام الآمن.

خامساً: المنتجات العاملة / الكهربائية

• يشمل المنتج ضمانًا محدودًا لمدة [يُحدد لاحقًا] ضد العيوب المصنعية فقط.
• لا يشمل الضمان سوء الاستخدام أو الكسر أو دخول السوائل.
• يجب الاحتفاظ بفاتورة الشراء للاستفادة من الضمان.
• يتم فحص المنتج قبل الموافقة على الاستبدال أو الإصلاح.

عنوان فرعي

• يضمن المتجر جودة المنتجات وفق المواصفات المعلنة.
• لا يشمل الضمان سوء الاستخدام أو التخزين غير الصحيح.

8. حماية البيانات والخصوصية

يلتزم المتجر بحماية بيانات العملاء وفق قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات، ويشمل ذلك:

• استخدام البيانات لغرض تنفيذ الطلب فقط.
• عدم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة إلا لخدمات الدفع أو الشحن.
• اتخاذ التدابير التقنية المناسبة لحماية المعلومات.

9. الملكية الفكرية

جميع المحتويات، الشعارات، الصور، والتصاميم محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية في دولة الإمارات، ولا يجوز استخدامها دون إذن خطي مسبق.

10. تحديد المسؤولية

• لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتجات.
• يقتصر الحد الأقصى للمسؤولية على قيمة المنتج المباع.

11. التعديلات

يحتفظ المتجر بحقه في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة ضمنية على التعديلات.

12. معلومات التواصل

اسم المتجر: [GOODNIGHT]
المالك: [GOODNIGHT FOR ONLINE SELLING]
البريد الإلكتروني: [sales@goodnight.ae]
رقم التواصل: [‪+971 56 645 5506‬]